WORKSHOPS  

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Workshop für Firmen

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Gekonnter Umgang mit Menschen mit einer Hörbehinderung

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Wie gelingt die Kommunikation mit Menschen mit einer Hörbehinderung optimal? Der empathische Umgang mit Personen mit Schwerhörigkeit kann viel zum Image eines Unternehmens beitragen, sei es bei der Kundschaft oder unter den Mitarbeitenden.

Wie meistern wir diese Herausforderungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten?

 

Zielpublikum

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Geschäftsalltag

 

Lernziele

• Die Teilnehmenden erkennen Menschen mit einer Hörbehinderung im direkten Kontakt.

• Sie können sich vorstellen, wie es ist, mit einer Hörbehinderung zu leben.

• Sie wissen, wie sie mit Kunden und Kundinnen, aber auch mit Arbeitskollegen und -Kolleginnen mit Schwerhörigkeit empathisch umgehen können.

 

Inhalt

• Besondere Aspekte bei der Kommunikation mit Menschen mit Hörbehinderung.

• Bedeutung der eigenen Sprechweise.

• Wichtigkeit des Sichtkontakts.

 

Methoden

Theorieinput, Selbsterfahrungsübungen, alles gespickt mit Humor

 

Je nach Firma wird der Workshop an deren Gegebenheiten angepasst.

 

Dauer

3 Stunden

 

Ort

Vereinslokal Pro Audito Winterthur, Steinberggasse 37, Winterthur oder beim/bei der  Auftraggeber:in

 

Kosten

CHF 600.00

 

Referentin

Marita Müller, Audiopädagogin

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